سوالات متداول

هر سوالی داری، جوابش این‌جاست

پاسخ پرتکرارترین سوالات درباره‌ی شاهو — از قیمت‌گذاری و امنیت تا امکانات و شروع کار. اگه جواب سوالت رو پیدا نکردی، با ما تماس بگیر.

نه، فقط با شماره موبایل ثبت‌نام می‌کنی و ۱۴ روز کامل همه‌ی امکانات رو رایگان امتحان می‌کنی. بعد از پایان تست، اگه خواستی می‌تونی پلن انتخاب کنی. هیچ کارت بانکی و هیچ تعهدی لازم نیست.
کمتر از ۵ دقیقه. فقط ثبت‌نام می‌کنی، کانال‌هات (واتساپ، اینستاگرام، تلگرام یا وب‌سایت) رو با یک کلیک وصل می‌کنی، و آماده‌ی پاسخ‌دهی هستی. برای اتصال به وب‌سایت هم فقط یک تکه کد رو کپی می‌کنی.
در حال حاضر: واتساپ، اینستاگرام، تلگرام و وب‌سایت. در نقشه‌ی راه ما، اتصال به پیامک، ایمیل، و API عمومی هم هست. اگر کانال خاصی رو نیاز داری، به ما بگو تا در اولویت قرار بگیره.
سه پلن داریم:
Starter — از ۴۹۰ هزار تومان در ماه (۱ اپراتور، ۲ کانال)
Growth — از ۱.۲ میلیون تومان در ماه (اپراتور نامحدود، همه‌ی کانال‌ها، AI)
Business — قیمت اختصاصی بر اساس نیاز سازمانی

همه‌ی پلن‌ها شامل ۱۴ روز تست رایگان هستند.
بله، ارتقا و تنزل پلن در هر زمان ممکنه. اگه وسط ماه تغییر بدی، تفاوت قیمت به‌صورت دقیق محاسبه می‌شه — بدون هزینه‌ی پنهان. هیچ قراردادی هم لازم نیست امضا کنی.
بله، در هر زمان می‌تونی اشتراکت رو لغو کنی. اگر توی ۷ روز اول راضی نبودی، کل مبلغ پرداختی بهت برگشت داده می‌شه — بدون هیچ سوالی.
در پلن Starter یک اپراتور، در Growth اپراتور نامحدود و در Business اپراتور نامحدود + SLA اختصاصی. همه‌ی اپراتورها یک داشبورد مشترک دارن و می‌تونن مکالمه‌ها رو به هم ارجاع بدن.
AI فارسی شاهو می‌تونه: پاسخ خودکار به سوالات تکراری، خلاصه‌سازی مکالمات طولانی، دسته‌بندی خودکار مشتریان، و پیشنهاد پاسخ به اپراتور بده. این باعث می‌شه تیم شما روی مکالمه‌های مهم‌تر تمرکز کنه.
گزارش‌های بلادرنگ شامل: تعداد مکالمات، زمان پاسخ‌دهی، نرخ رضایت مشتری، عملکرد هر اپراتور، پرتکرارترین سوالات، و رفتار مشتریان. همه در قالب نمودارهای ساده و قابل فهم.
بله، سرورهای ما داخل ایران و کاملاً رمزنگاری‌شده‌ست. تمام مکالمه‌ها با استانداردهای امنیتی ذخیره می‌شن و شما هر وقت بخوای می‌تونی داده‌هات رو دانلود کنی. هیچ‌کس به داده‌هات دسترسی نداره.
نه. سرورهای ما داخل ایران و کاملاً بومی هستن. این یعنی بدون خطر تحریم، بدون قطع دسترسی ناگهانی، بدون نگرانی برای پرداخت. کاملاً پایدار و امن.
سه راه داری:
• گفتگوی آنلاین داخل پنل خودت (سریع‌ترین)
• ایمیل به info@myshahoo.ir
• تیکت پشتیبانی از داخل پنل

پشتیبانی ما ۲۴/۷ در دسترسه و میانگین زمان پاسخ کمتر از ۳۰ دقیقه‌ست.
پشتیبانی آنلاین ما ۲۴ ساعته، ۷ روز هفته فعاله. تیم فنی و فروش در روزهای کاری از ساعت ۹ صبح تا ۶ عصر پاسخ‌گو هستن. برای مشتریان پلن Business، مدیر حساب اختصاصی هم داریم.

جواب سوالت رو پیدا نکردی؟

تیم ما آماده‌ست به هر سوالی که داری پاسخ بده. از طریق گفتگوی آنلاین، ایمیل یا تیکت پشتیبانی با ما در تماس باش.

وبلاگ شاهو

آخرین یادداشت‌ها

داستان‌ها، تحلیل‌ها و درس‌هایی از ساخت شاهو.

استارتاپ و کسب و کار

راهنمای کامل راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی در ایران (از صفر تا صد)

راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی، پیچیده‌تر از یک سایت ساده است. در این مقاله گام‌به‌گام راه‌اندازی فروش…

ناشناس
4 دقیقه مطالعه
رشد فروش

راهنمای انتخاب CRM مناسب برای کسب‌وکارهای ایرانی

انتخاب CRM اشتباه، هزینه و زمان زیادی را هدر می‌دهد. در این مقاله معیارهای انتخاب CRM مناسب برای کس…

ناشناس
4 دقیقه مطالعه
پشتیبانی مشتریان

راهنمای کامل مدیریت ارتباط با مشتری در فروشگاه‌های آنلاین

فروشگاه‌های آنلاین بدون مدیریت ارتباط با مشتری، مشتری‌های خود را از دست می‌دهند. در این مقاله راهنم…

ناشناس
4 دقیقه مطالعه
بازاریابی ایمیلی حرفه‌ای با شاهو رشد فروش

راهنمای کامل بازاریابی ایمیلی در ایران (با وجود محدودیت‌ها)

ایمیل هنوز یکی از مؤثرترین کانال‌های بازاریابی است. در این مقاله یاد می‌گیرید چطور با وجود محدودیت‌…

ناشناس
4 دقیقه مطالعه
پشتیبانی مشتریان

راهنمای کامل مدیریت تیکت پشتیبانی در کسب‌وکارهای ایرانی

تیکت پشتیبانی، ستون فقرات پشتیبانی حرفه‌ای است. در این مقاله گام‌به‌گام مدیریت تیکت پشتیبانی را از …

ناشناس
4 دقیقه مطالعه
راهنمای کامل راه‌اندازی باشگاه مشتریان در ایران پشتیبانی مشتریان

راهنمای کامل راه‌اندازی باشگاه مشتریان در ایران

باشگاه مشتریان، مؤثرترین راه افزایش وفاداری و خرید دوباره است. در این مقاله گام‌به‌گام راه‌اندازی ب…

ناشناس
4 دقیقه مطالعه
راهنمای کامل مدیریت مکالمه‌های واتساپ برای کسب‌وکارها شبکه‌های اجتماعی

راهنمای کامل مدیریت مکالمه‌های واتساپ برای کسب‌وکارها

واتساپ، پرکاربردترین کانال ارتباطی کسب‌وکارهای ایرانی است. در این مقاله راهنمای کامل مدیریت حرفه‌ای…

ناشناس
4 دقیقه مطالعه
بازاریابی اینستاگرام با شاهو شبکه‌های اجتماعی

راهنمای جامع بازاریابی اینستاگرام برای کسب‌وکارهای ایرانی

اینستاگرام، مهم‌ترین کانال فروش کسب‌وکارهای ایرانی است. در این مقاله راهنمای کامل بازاریابی اینستاگ…

ناشناس
4 دقیقه مطالعه